loading

Γρενάδα Ανθοπωλείο - συνήθεις ερωτήσεις

  • Είναι υποαλλεργικά καταναλωτικών προϊόντων.
  • Παρακαλείστε να σημειώσετε σχετικά με τα αναλώσιμα προϊόντα, συστατικά που ποικίλλουν και μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με τον προμηθευτή. Ανθοκόμος Διαδικτύου δεν ευθύνεται για τυχόν αλλεργία ή τροφική δυσανεξία κλπ. που προκύπτει από την κατανάλωση του ίδιου.
  • Τα λουλούδια θα μοιάζει με την εικόνα στην ιστοσελίδα
  • Ενώ κάθε προσπάθεια να ταιριάζουν όσο το δυνατόν στενότερα, μερικές φορές χρωματικές αποχρώσεις μπορεί να είναι διαφορετικό από το είδωλο συστήματος. Όταν ένα συγκεκριμένο τύπο λουλουδιών δεν είναι διαθέσιμες, θα ενημερώσουμε και θα γίνει μια κατάλληλη εναλλακτική λύση.
  • Θα επιπλέον δώρα (προσθέστε Ons) είναι το ίδιο όπως περιγράφεται.
  • Εάν ταξινομούνται επίσης αρκουδάκι, βάζο ή μπαλόνια κλπ, θα παραδοθούν με τα λουλούδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να προμηθεύει το στοιχείο με μια αλλαγή του χρώματος από την εικόνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα. Αυτό δεν ισχύει για τα κρασιά, τα οποία θα είναι πάντα όπως διέταξε, κόκκινο, λευκό, σαμπάνια κ.λπ., μπορεί να αλλάξει μόνο το εμπορικό σήμα, εάν είναι απαραίτητο. Όσον αφορά τα αναλώσιμα, ένα διαθέσιμο στοιχείο θα αντικατασταθεί από μια παρόμοια εναλλακτική λύση. Στις περισσότερες περιπτώσεις επιπλέον δώρα/γλυκά/σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από λουλούδια. Ένα μήνυμα θα σας ενημερώσει όχι προϊόν επιλεγμένο εάν αυτή είναι η περίπτωση.
  • Γιατί χρειάζεστε τον αριθμό τηλεφώνου μου;
  • Είναι απαραίτητο να μας παρέχετε τα στοιχεία ενεργά τις επαφές σας, συμπεριλαμβανομένων έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου. Εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να χρειαστεί να μιλήσει σε σας για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση των παραληπτών, για να τροποποιήσετε την παραγγελία ή να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της πληρωμής. Μόνο εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου σε σχέση με τη σειρά που έχετε τοποθετήσει πρόσφατα.
  • Τι συμβαίνει αφού κάνω μία παραγγελία;
  • Θα σας στείλουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης, να επιβεβαιώσει ότι έχουν αποδεχθεί την παραγγελία σας. Θα λάβετε ένα άλλο e-mail για επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί.
  • Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου, να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
  • Συνδεθείτε στο λογαριασμό μου flowers4grenada.com να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας ή να επισκεφθείτε τη σελίδα μας πελάτης υπηρεσία.
  • Πώς θα ξέρω πότε έφτασαν τα λουλούδια;
  • Θα σας στείλουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης, να επιβεβαιώσει ότι έχει παραδοθεί η παραγγελία. Θα λάβετε αυτό το e-mail μέχρι να 48 ώρες μετά την παράδοση. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει μια ακριβή στοιχεία e-mail και ότι έχετε προσθέσει orders@internetflorist.biz στο βιβλίο διευθύνσεών σας έτσι ώστε να μας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν φτάνουν στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
  • Πώς μπορώ να τροποποιήσετε ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
  • Συνδεθείτε στο λογαριασμό μου flowers4grenada.com να τροποποιήσετε την παραγγελία σας ή να επισκεφθείτε τη σελίδα μας πελάτης υπηρεσία. Όλες οι αλλαγές πρέπει να είναι 24 ώρες πριν από την παράδοση.
  • Ποιες πιστωτικές κάρτες δέχεστε;
  • Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και PayPal. Με κάποιες κάρτες θέλετε να ζητήσετε σε απευθείας σύνδεση συναλλαγές με την τράπεζά σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθειά σας να κάνετε μια παραγγελία παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας που θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι η σειρά είναι αποδεκτή.
  • Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;
  • Χρεώνουμε την πιστωτική σας κάρτα, όταν κάνετε την παραγγελία. Χρησιμοποιούμε μια πολύ ασφαλή πλατφόρμα πληρωμών που μας επιτρέπει να χρεώσουμε την κάρτα σας αμέσως.
  • Είναι ασφαλές να δώσει μου πιστωτική κάρτα λεπτομέρεια στο διαδίκτυο;
  • Στο {όνομα_τοποθεσίας} χρησιμοποιούμε μόνο τα καλύτερα στην ασφάλεια για μας online πληρωμές. Χρησιμοποιούμε το PayPal για μας online πληρωμές και ως έναν από τους μεγαλύτερους επεξεργαστές πληρωμής στον κόσμο τους ασφάλειας είναι κορυφαία εγκοπή.
  • Θα παραμείνουν εμπιστευτικά στοιχεία επικοινωνίας μου;
  • flowers4grenada.com κρατά απολύτως εμπιστευτικές πληροφορίες των πελατών. Η εταιρεία μας δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία των πελατών για χρήση άλλου κατασκευαστή ή πώληση σε διαφημιστικά γραφεία. Σε περίπτωση νομικής απαίτησης, απάτη, ή αίτηση επιβολής του νόμου, μπορούν να μοιραστούν τις προσωπικές σας πληροφορίες κατόπιν αιτήματος από τις αρμόδιες αρχές.
  • Μπορεί να παραδοθεί η παραγγελία μου σήμερα;
  • Εάν η διαταγή τοποθετείται πριν από την τοπική ώρα 11:00, τότε η παραγγελία παραδίδεται την ίδια ημέρα. (Εκτός από την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή οποιαδήποτε άλλη ειδική εκδήλωση ημέρες). Την ιστοσελίδα μας θα σας ενημερώσει αν είναι δυνατόν κατά την προσπάθειά σας να παραγγείλετε.
  • Μπορώ να καθορίσω πμ ή μμ παραδόσεις;
  • Ναι, μπορείτε. Για παραδόσεις AM παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία τουλάχιστον την ημέρα πριν.
  • Μπορώ να στείλω λουλούδια την Κυριακή και δημόσιες αργίες;
  • Ναι, αν παραγγελίας 24 ώρες νωρίτερα.
  • Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις κατά την αποστολή της λουλούδια;
  • Τα έξοδα αποστολής είναι: St. George 7.00 USD.
  • Τα λουλούδια έρχονται με ένα βάζο;
  • Ένα βάζο δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, εκτός και αν αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος.
  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με flowers4grenada.com εξυπηρέτησης πελατών εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα;
  • Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό μου flowers4grenada.com να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Εναλλακτικά, καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
  • Ποια είναι τα πιο κοινά προβλήματα με τις παραγγελίες;
  • Ελλιπή στοιχεία παραλήπτη. Είναι απαραίτητο να παρέχετε μας Ανθοπωλεία (Ανθοπωλείο) ορθά τα πλήρη στοιχεία του παραλήπτη. Τοπικό αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη είναι υποχρεωμένη να βοηθήσει να μας εξασφαλίσει ότι τα λουλούδια και τα δώρα που φθάνουν στην ώρα. Δεν φέρουμε ευθύνη για την καθυστερημένη παράδοση εάν αυτές οι πληροφορίες δεν παρέχονται.
  • Τι θα συμβεί αν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στην κατοικία;
  • Μας τοπικούς ανθοκόμους είναι επίσης ειδικοί στην παραλαβή στο σπίτι. Γνωρίζουμε ότι μερικές φορές ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στην κατοικία, και γι ' αυτό και είναι απαραίτητο να παρέχετε τον αριθμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και τηλεφώνου του παραλήπτη. Να είστε βέβαιοι ότι το τοπικό Ανθοπωλείο μας θα προσπαθούμε πάντα να επικοινωνήστε με τον παραλήπτη και να κάνει την επιτυχή παράδοση.
  • Πώς να φροντίσω τα λουλούδια μου;
  • Είναι καλύτερα να τους κρατήσει σε ένα καλά-ανάψοντα δωμάτιο μακριά από άμεσο ηλιακό φως. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να αλλάξετε το νερό κάθε δύο ημέρες και να χρησιμοποιήσετε λουλούδι τροφίμων να το βοηθήσετε να μείνει φρέσκο πλέον.
  • Αλλαγές
  • Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας, όπως η ημερομηνία παράδοσης, θέση παράδοσης, κάρτα μήνυμα, κλπ., παρακαλούμε στείλτε email οποιεσδήποτε αλλαγές σε orders@internetflorist.biz αναφορά σε αριθμό της παραγγελίας σας και τις αλλαγές που επιθυμείτε να κάνετε.
  • Πολιτική ακύρωσης
  • (1) για μια πλήρη επιστροφή 100% η ακύρωση πρέπει να γίνει πριν από το Ευρωπαϊκό πρότυπο ώρα 2:00 μ.μ. την ημέρα πριν από την προγραμματισμένη παράδοση. (2) αν η ακύρωση λαμβάνεται μετά από 2:00 μ.μ. ώρα ευρωπαϊκό πρότυπο, ένα 50% επιστροφή χρημάτων θα εκδίδονται. (3) Εάν το δώρο σου είναι καθοδόν την ημέρα παράδοσης ή έχει παραδοθεί, ή απορρίφθηκε από τον παραλήπτη, θα είμαστε σε θέση να ακυρώσετε ή να επιστρέψει την παραγγελία. Δεν μπορούμε να δεχτούμε τις παραγγελίες από πελάτες ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών. Υπηρεσίες παράδοσης - θα πρέπει να απαιτείτε την παράδοσή σας πρέπει να γίνουν μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, μπορείτε να ζητήσετε στην φόρμα παραγγελίας για τα λουλούδια σας να παραδοθούν τα πμ ή μμ! Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ορισμένες υπηρεσίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ότι σε ορισμένες περιόδους του έτους οι τιμές αυτές μπορεί να διαφέρουν. Εμείς θα σας συμβουλεύσει από υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας: Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι σε περίπτωση που ο φορέας είναι σε θέση να βρείτε κάποιον να αποδεχθεί παράδοση, ή ανίκανος να φύγουν από την παράδοση σε μια ασφαλή θέση, θα φύγουν μια κάρτα στην διεύθυνση για τον παραλήπτη να έρθει σε επαφή και να ρυθμίσετε εκ νέου την παράδοση. Εάν ο δικαιούχος αποτύχει να κάνει επικοινωνίας σε εύθετο χρόνο διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσει για re-παράδοση που ή μια εναλλακτική διεύθυνση. Δεν μπορούμε να δεχθούμε παραγγελίες για χρονομετρημένη παράδοση στο εξωτερικό, λόγω των διαφορών στις διεθνείς ζώνες ώρας. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης στις υποχρεώσεις μας πού τέτοια αποτυχία είναι αποτέλεσμα πράξεις του Θεού (συμπεριλαμβανομένης της πυρκαγιάς, πλημμύρας, σεισμού, καταιγίδας, τυφώνα ή άλλη φυσική καταστροφή), πόλεμο, εισβολή, πράξη των ξένων εχθρών, εχθροπραξιών (είτε πόλεμος πρέπει να κηρυχθεί είτε όχι), εμφυλίου πολέμου, εξέγερση, επανάσταση, εξέγερση, στρατιωτική ή σφετεριζόμενη ή κατάσχεσης, τρομοκρατικών δραστηριοτήτων, εθνικοποίηση , κυβέρνηση κύρωση, απόφραξη, εμπάργκο, εργασιακές διαφορές, απεργία, lockout ή διακοπή ή αποτυχία της ηλεκτρικής ενέργειας.
background image
background image